医务人员才是患者的最佳“看病搭子”
临时家人、看病搭子看病搭子、医务租来的才患朋友……目前,陪诊行业被贴了不少标签。最佳据《财经》杂志报道,看病搭子2016年左右已诞生过一批陪诊公司,医务拿过融资,才患然后悉数倒闭,最佳做的看病搭子事与当前陪诊业务没有本质区别。目前,医务没有针对陪诊员的才患国家级资格认证,能提供陪诊的最佳公司也是五花八门。
行动不便的看病搭子老人和孕妇、年幼的医务孩子等,看病都得有人陪。才患患者新确诊较重疾病、做大型或风险较高的检查治疗、疼痛等症状难以忍受、诊疗需做艰难选择时,除了需要陪伴和帮助,还需情感支持、心理抚慰。家人没时间陪诊,购买服务就成为一种无奈的选择。从趋势上看,老龄化、少子化、独生子女父母步入老年、异地看病等因素,无不加大了陪诊服务的社会需求。
服务价格怎么确定、质量如何评估和监督、双方的权责边界在哪、纠纷怎么调解和处置等,都得制定细致的规则。患者的隐私如何保护、怎么防范“医托”或“号贩子”混进陪诊员队伍当中,这些问题关系到患者的安全与利益,更加马虎不得。做好这些工作的前提,是将陪诊员纳入法定职业目录,做到名正言顺。
但是,仅注重规范陪诊管理、满足陪诊需求,也未必能够解决问题。倘若社会化的陪诊服务供需两旺,医院的服务就难言周到全面。且陪诊服务越优质全面,医院越容易产生依赖心理,不排除有医院因此放松提升相关服务质量的努力。比如有陪诊员随时带领患者看病,门诊导医岗位就可以减少,自助机挂号和缴费设备不好用,陪诊员正好有用武之地,何必急着改进。提高看病便捷性的改革举措正在稳步推进,医疗系统能够办好的事,就不应抛给社会。
细分陪诊需求产生的原因还会发现,医疗服务人性化不足、便捷程度不高等,会明显推高陪诊需求。目前很多医院的科室越分越细,布局也不尽合理,就医流程仍比较繁琐,患者跑错路、进错门是常事。自助设备和软件操作也很复杂,不仅老年人面临数字鸿沟,有时年轻人也颇感为难。诊疗环境不友好,很多患者只好找帮手。把这部分陪诊需求降下来,剩下的只是刚需,解决问题就会变得容易得多。
严格控制需求的源头,通过优质的诊疗服务和全过程协助,让多数患者不必陪诊也能顺利完成诊疗,才是正确的应对之策。从这个意义上讲,医务人员是患者的最佳“看病搭子”,而最好的“陪诊”,其实是不必额外陪诊,而是优化诊疗流程、科学布局科室,大幅减少患者的跑腿和排队次数,让线上线下每项操作变得更加容易,整个看病过程更加人性化和便捷化。
构建老年友好型医院、将“以患者为中心”细化到每个诊疗环节、探索医疗护理员和医疗社工服务模式、推动居家养老和家庭医生服务制度更加规范等,这些举措若能得到彻底落实,陪诊服务对于多数患者就显得不再紧要。医疗服务“挑大梁”,社会化陪诊服务作为补充,就能形成完整的服务体系,让陪诊不再成为困扰家庭的普遍难题。
罗志华 来源:中国青年报
(责任编辑:知识)
-
坏消息,湖人能挖的名帅又少2个,尼克斯国王都以大合同续约主帅
尼克斯主教练汤姆·锡博杜和国王主教练迈克·布朗将获得数千万美元的续约合同,这对于湖人来说可真是一个坏消息。尽管NBA的教练轮换已经开始,并将新教练带到新球队,但也有一些教练很可能会获得合同延长,尤其是 ...[详细] -
哭麻了!16年前,大伯花几十万收购了一套清朝邮票,如今亏大了
惨痛的教训啊!2007年,大伯不顾家人的反对,一意孤行斥巨资收购了一套大清朝时期的邮票,如今拿到古玩市场,却只值几千块钱而已。花了几十万入手的大清邮票,且苦心收藏了十几年,现在连个零头都无法回本,这残 ...[详细] -
哭麻了!16年前,大伯花几十万收购了一套清朝邮票,如今亏大了
惨痛的教训啊!2007年,大伯不顾家人的反对,一意孤行斥巨资收购了一套大清朝时期的邮票,如今拿到古玩市场,却只值几千块钱而已。花了几十万入手的大清邮票,且苦心收藏了十几年,现在连个零头都无法回本,这残 ...[详细] -
【环球网科技综合报道】4月22日消息,上汽集团正式宣布,全球知名汽车设计师约瑟夫·卡班Jozef Kaban)已正式加盟该集团,出任上汽集团创新研究开发总院设计中心全球设计副总裁。卡班曾是布加迪威龙超 ...[详细]
-
实际上,不论是特朗普还是拜登,美国无论是哪个人上台当总统,都不会不与华展开竞争,只是竞争的方式和方向不同罢了。近期,美国前总统,现总统候选人特朗普就公开表示,自己如果成功当选,那么就会对华展开动作。特 ...[详细]
-
我婚前守身如玉,洞房花烛夜“那事”到一半,老公竟要和我离婚!
在一个小城镇上,生活着一位叫做杨蕾的女孩。她一直以来都非常珍惜自己的身心,并坚持守身如玉,希望将自己最纯洁的爱留给未来的丈夫。终于,命运眷顾了她,她遇到了一个看似完美的男人——刘宇。刘宇是一位有着英俊 ...[详细] -
我婚前守身如玉,洞房花烛夜“那事”到一半,老公竟要和我离婚!
在一个小城镇上,生活着一位叫做杨蕾的女孩。她一直以来都非常珍惜自己的身心,并坚持守身如玉,希望将自己最纯洁的爱留给未来的丈夫。终于,命运眷顾了她,她遇到了一个看似完美的男人——刘宇。刘宇是一位有着英俊 ...[详细] -
离大谱!!侃爷让她穿啥就穿啥,比谁都听话!媒体都看不下去了!
唉,说起来这事儿,真是曲折复杂得跟肥皂剧似的!就咱这两天瞧的这篇八卦大作:“侃爷让她穿啥就穿啥”,这标题起得我直想吟唱两句——你看这位小姐姐听话得很,啥都听他侃爷的。这一次,连外国的笔杆子都按捺不住要 ...[详细] -
河南的一场婚礼最近在网络上引起热议,原因并非婚礼的豪华隆重,而是新娘的相貌。在众多新娘子争艳斗丽,浓妆艳抹的场景中,这位新娘的相貌显得与众不同,甚至可以用“奇特”来形容。然而,正是这份奇特,让她在婚礼 ...[详细]
-
谷爱凌喊姚明“主席”,姚明喊她“老乡”:有没兴趣参加夏奥会?
F1上海站群星云集,姚明与谷爱凌的见面也相当有趣。中国体育两个时代的运动员见面寒暄,此时一个是篮协主席,一个是当红冬奥冠军。1米75的谷爱凌,在姚明面前自然也相当袖珍。谷爱凌称呼姚明为“主席”,而姚明 ...[详细]